Misbruik of spam melden

Bent u een verdacht bericht, frauduleus profiel of spamactiviteit tegengekomen die zich voordoet als Hexoria Forex of het Hexoria Forex platform? Geef het direct door. Ons trust en safety team onderzoekt elke melding vertrouwelijk en grijpt waar nodig in.

Wat kunt u melden?

• Phishing-e-mails of berichten die zich voordoen als Hexoria Forex.
• Valse advertenties of websites die onze merknaam misbruiken.
• Social media accounts die zich uitgeven voor ons supportteam.
• Verdachte activiteit op uw account zoals onbekende inloggingen.
• Spam, agressieve verkooppraktijken of misleidende beloften over rendement.

Hoe meldt u het?

Stuur een e-mail naar [email protected] met de volgende informatie:

• Een beschrijving van het incident en wanneer het zich voordeed.
• Eventuele screenshots, e-mailheaders of links (sleep ze in de bijlage).
• Uw eigen contactgegevens, zodat wij terug kunnen koppelen.

Wat gebeurt er na uw melding?

Wij bevestigen uw melding doorgaans binnen 24 uur op werkdagen. Vervolgens beoordelen wij het incident, ondernemen passende stappen (zoals het laten verwijderen van phishing-domeinen of het waarschuwen van getroffen gebruikers) en informeren u over de uitkomst zodra dat mogelijk is.

Verdenkt u acuut gevaar?

Bij vermoedens van een datalek, geldverlies of digitale criminaliteit raden wij u aan om naast deze melding ook aangifte te doen bij de politie en eventueel contact op te nemen met de Fraudehelpdesk.